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旅游景区管理系统所带来的效率优势

发布时间:2019-04-19

1、对门票系统要求

散客管理:对散客售检票,包括多次入园,验票时显示票类型及提示语音;

会员管理:对会员发卡,登记资料(身份证、照片等),验票要显示姓名、照片,要验身份证等。

验票功能:一票一人,一票多人,文字图片显示,语音提示,入园人数统计,刷票间隔,闸机状态,平台扫描条码,读IC卡,验身份证,插卡打孔,票卡回收;

景区客流管理:验票闸机显示入园人数,大屏显示入园人数及当前在园人数,能显示通知以疏导游客等;

报表查询功能:基础的销售及验票数据查询,分析报表查询,领导报表查询等;

2、门票介质类型的选择

对于门票的介质可选择任何一种本系统支持的介质,推荐使用条码预制票和可读写IC感应卡,预制条码门票具有的特点:

高效售票:预制条码票是已经全部印发广告内容和条码票在售票时不用再打印,对于客流量较大的中型景区能提高售票速度,也能避免因打印原因(换纸、打印机故障)导致的游客排长队等待买票的问题,门票系统支持免刷票售票,每次售票系统自动寻找最小票号出售,如果有多张票直接输入数量即可大量出票,售一张票和售多张票几乎是一样的速度;按票号顺序售票,方便核对门票库存;

高效验票:预制条码票由印刷厂统一印制可以在票面上印刷高质量的条码,提高验票时的识别率,达到快速验票通行的效果;

有库存管理:预制条码门票,在系统中要管理库存,印刷好的门票要先做外购入库,然后售票员进行领票操作才能使用,有了库存管理能方便地查询到各种票的库存量,清楚哪些票号段的票未销售;

低成本:预制条码票是成本最低的一种门票,纸质条码票成本低,通过预制还减少了打印机和耗财的成本;

3.会员票介质选择

会员卡推荐使用IC感应卡,既可加密读写的M1卡,如果需要通过卡面就能核对会员身份,可以购买卡证打印机,在给会员发卡前把会员信息打印在卡表面,会员可持卡通过闸机,闸机上可以显示会员的姓名及照片;M1卡加密使用非常安全;如果需要人票绑定,还可以使用刷身份证验证、刷会员卡验证,双卡验证方式,增加识别的准确性。

4.入口通道

旅游景区游客入口通道一般可以选择闸机验票,有三种闸机可以供选择:三杆旋转闸机、翼门式闸机、摆门式闸机。

三杆旋转闸机是旅游景区普遍采用的一种验票闸机,性能好,安全性好,耐撞击,维护保养方便,价格也最便宜。在露天场合也能适用。

翼门式闸机外观漂亮,通行速度快,安全性相对于三杆旋转闸机低一些,容易夹伤游客,也容易出现尾随进入的现象。有条件的景区,若有工作人员在闸机旁指导游客刷票进入,就不会出现夹人现象和尾随现象。不能用在露天场合。

摆门式闸机外观漂亮,通行速度快,安全性高;容易出现尾随现象。有条件的景区,若有工作人员在闸机旁指导游客刷票进入,就不会出现尾随现象。造价高于三杆旋转闸机;不能用在露天场合。

若景区入口空间狭小,无法安装闸机,可以采用无线手持验票机。

5.出口通道

若景区出口与入口分开,在出口处可以安装单向的出口闸机,防止游客从出口进入,也可以不安装出口闸机,由工作人员职守。

若出口与入口在一起,入口安装了检票闸机,出口处最好也安装出口闸机。一方面防止游客从出口进入,另一方面保证了游客进出有序,同时显得更为美观。

6.管理中心

管理中心有三大功能:系统管理、财务管理、客户管理。

系统管理主要负责用户管理、票务管理、设备管理等功能,由主管领导操作;

财务管理主要负责财务的结算和统计,由财务人员使用;

客户管理主要负责旅行社、企事业单位、政府机关等团体单位的订单和结算,由营销部门负责使用。

这三大功能模块分别由三套不同的管理软件实现,由三个不同的部门使用,因此,需要配置三台不同的使用终端。对于小景区,三套软件可以同时安装在一台终端上分别使用。

7.数据中心

数据中心是整个系统的核心,一般由一台或者多台数据库服务器组成,保存了全部的售检票原始数据,安全性要求极高。

首先选择品牌较好的数据库服务器,保证长期连续稳定工作。售检票数据保存在数据硬盘中,一旦硬盘损坏,数据将会丢失,后果严重,因此,要确保售检票数据同时保存在两块硬盘中。即使一块硬盘损坏,另外一块硬盘还能够有完整的数据记录。经常采用的一种方式是:一台数据库服务器中配置两块存储硬盘,做镜像备份。这样的方式投资少,又保证了数据的安全。但是,一旦数据库服务器宕机,整个系统就会瘫痪,不能保证长期连续稳定工作。

对于稳定性要求较高的场所,可以采用两台服务器双机热备用的方式。一台服务器宕机,另一台数据库服务器立即起动工作,接管整个系统的数据服务,确保系统连续稳定运行;同时,两台服务器数据硬盘中保存了相同的售检票数据,也保证了数据安全。这种模式投资成本较高。

对于数据容量大,速度要求高的场合,采用“2台数据库服务器+磁盘阵列”的方式,既可以保证数据安全不丢失,又可以保证系统响应速度快。这种模式投资成本更高。

不同的景区,可以根据设计要求,结合自身的情况和投资能力决定数据中心的建设方案。

8.系统网络

旅游景区电子票务系统一般是一个局域网系统,采用TCP/IP网络协议。数据中心、售票房、检票闸机、管理终端等设备通过普通网线或者光纤、网络交换机连接成一个局域网。

若是多景点联网,而且距离较远,无法铺设光缆或者铺设光缆成本较高,可以通过电信宽带ADSL实现联网。宽带连接速度慢,影响售检票速度,一般由本地服务器提供服务,再将本地服务器的数据通过慢速的宽带传递到主服务器。

通过Internet互联网也可以实现多景区、多景点、跨区域的系统连接。这里需要克服的是网络安全问题:病毒和黑客攻击。通过硬件防火墙和软件防护措施,可以解决问题。

9.电子门票系统--系统组成

1.电子门票卡(条码、磁卡、IC卡);

2.门票卡发卡、验证、管理用读写终端;

3.验票通道管理机(内含读写终端、IC卡读写器、三辊闸、控制主机);

4.电子门票应用管理软件(目前公司开发有磁卡、条码、IC卡的门票软件);

5.专用信息处理网络;

6.专用服务器、PC机等计算机设备;

10.电子门票系统--功能特点

1.保密性好,防止伪造:由于本系统采用有电子信息的载体作为门票,并对每张门票进行加密处理,由门禁系统自动识别门票,这样就杜绝了假票和人为因素。

2.整个系统都具有掉电保护装置,确保突然停电时的正确运转。

3.收费管理的全面电子化:在各旅游景区发售的门票很快可以反映在管理中心的电脑中,而且管理系统可以每天打印出各种所需的报表,根据报表和查询、统计又可以及时发现存在的问题,从而改进工作、加强管理,实现最佳服务,以此达到最佳经济效益和社会效益。

4.可靠性高:整个系统全部采用世界名牌原装设备和质量可靠的进口元器件,并采用多种保护措施,保证了系统优良的可靠性能。

5.适应性强:系统具有开放式结构及模块化功能设计,系统能够可大可小,门禁通道可多可少,功能可增可减,因此具有很强的系统适应性。

6.维护简便:由于采用了自检技术及模块化功能插件,因此特别便于系统的自检维护工作。

7.能实时检验电子门票的真伪性、有效性。

8.能实时、准确查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、时间及流量,并可打印日、周、月、季、年报表,便于审核及科学化决策管理。

9.能根据需要变更数据加密格式,从而确保了电子门票使用的安全性。

10.由于采用计算机控制和管理,极大地提高了工作效率和管理水平。

11.有效地杜绝了财务上的漏洞,确保了企业的经济效益。

12.通过计算机统计报表处理,可得出每一阶段的游客流量分布情况,以便合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管理。

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